E0002 | 動画配信システム・プラットフォーム【クラストリーム】

E0002

▶︎ 映像変換ソフトによる変換をお試しください。

このエラーは動画配信に適していないファイルがアップロードされたときに表示されるエラーコードです。
動画の編集ソフトや編集方法、制作方法によっては、仮にMP4形式であっても、配信に適していないファイルが生成されることが稀にございます。

このエラーコードが表示された場合、映像変換ソフトにて、一度、該当コンテンツを配信に適した中身に変換していただき、再アップロードをお願いいたします。
映像変換ソフトをお持ちでないお客様には、無償の変換ソフトをご紹介しておりますので、ご希望の際はクラストリーム担当までご連絡ください。

▶︎ 上記お試しいただいても解決しない場合

お手数ではございますが、弊社までお問い合わせください。

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