C0001 | 動画配信システム・プラットフォーム【クラストリーム】

C0001

▶︎ アップロードした映像の画質(ビットレート)を確認してください。

画質が低すぎる(100~200kbps程度)と映像ファイルの読み込みに失敗し、このエラーが出る可能性があります。
画質を最低でも500kbps程度に変換して再度アップロードしてください。

▶︎ ネットワークのセキュリティ設定を確認してください。

ネットワークのセキュリティ設定が高く、サーバーへのアクセスがブロックされている可能性があります。
別回線で視聴していただくか、ネットワーク管理者様に設定をご確認ください。

▶︎ 上記お試しいただいても解決しない場合

お手数ではございますが、コンテンツ管理者様にお問い合わせください。

カテゴリ選択