個人情報保護方針

株式会社アイ・ピー・エル(以下、当社)は、ソフトウェア開発及び情報処理業務を通して様々な価値を生み出し、また社会に影響を及ぼす一企業として、顧客満足・環境保全とともに、個人情報保護への対応は重大な社会的責任であると認識しています。
組織は、本人の権利を保護するために、個人情報に関連する法規制等を遵守するとともに、以下に示す方針に基づき個人情報保護マネジメントシステムを構築します。

1.基本方針

  1. 個人情報は、事業の内容及び規模を考慮し、利用目的の範囲に限定して、適切に取得・利用・提供し、目的外利用をいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  2. 個人情報の漏洩・滅失又はき損等のリスクに関して、事故等の未然防止策及び是正に関する対策を実施し、個人情報に関するセキュリティ体制を継続的に向上させます。
  3. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  4. 組織は、役員及び社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステム(組織が保有する個人情報を保護するための方針・規程・基準・組織・計画・実施・監査及び見直しを含むマネジメントシステム)を策定し、実施し、維持し、継続的に改善します。
本方針は、外部公開するとともに従業者に周知し、各自の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。
本内容に関するご質問及び苦情・開示等に関するご相談は、下記の「苦情相談窓口」にお願い致します。
株式会社アイ・ピー・エル 総務部「苦情相談窓口」
(所在地) 神奈川県厚木市中町4-9-17
(電話番号)046-295-3971
(E-mail) info@ipl-soft.co.jp
株式会社アイ・ピー・エル
  神奈川県厚木市中町4丁目9番17号
代表取締役 吉川 実
2010年9月1日制定
2018年9月11日改定
2022年9月28日改定

2.個人情報の利用目的

  1. クラストリームの問い合わせ、サービスをご契約頂いているお客様に関する個人情報
    1) 問い合わせに対するご連絡を行うため
    2) サービスのご提供および新サービスのご案内のため
    3) サービスに関連するアフターサービスのご案内およびご提供のため
    4) サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発やサービスの向上に関わる調査および分析のため
    5) サービスの納入・施工を行うため
    6) お客様からの各種お問い合わせへの対応のため
    7) お客様との間における各種契約の履行のため
    8) お客様との商談・打合せのご連絡のため

  2. クラストリームに登録された利用者に関する個人情報
    1) 問い合わせに対するご連絡を行うため
    2) サービスのご提供のため
    3) サービスの開発及び改善に役立てるため
    4) サービスのメンテナンス及び運用保守のため
    5) 個人が識別できないよう加工し、サービスの向上に関わる調査および分析に利用するため

  3. 会社への問い合わせ、お取引先に関する個人情報
    1) 問い合わせに対するご連絡を行うため
    2) 取引先に対する各種業務上のご連絡を行うため
    3) 取引先との間における各種契約の履行のため
    4) 取引先との商談・打合せのご連絡のため

  4. 当社が主催するセミナー・イベントに関わる個人情報
    1) セミナー・イベントの運営および必要な連絡のため
    2) 当社のサービス及び新サービス、当社が主催もしくは参加するイベント等に関する情報のご案内のため

  5. 当社に所属する従業員に関する個人情報
    1) 雇用及び人事管理のため
    2) 従業者の健康管理のため
    3) 福利厚生に関する業務のため

  6. 採用に関する問い合わせ、採用応募者、インターンシップ応募者に関する個人情報
    1) 採用応募者への情報提供および連絡、その他採用・募集活動のため
    2) インターンシップ応募者への情報提供および連絡のため

3.個人情報の第三者への提供

  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を取ることが困難であるとき
    (免許証、パスポートなどご本人様を確認できる資料のコピーを提出書類に同封いただきます。)
  4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
  5. 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

4.個人情報の委託

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、グループ会社又は個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下「業務委託先」といいます。)を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

5.個人情報の開示と手続き

  1. 受付手順
    「8.個人情報保護についてのお問い合わせ先」の連絡先までご連絡ください。当社所定の『個人情報開示訂正依頼書』をメールにて送付いたしますので、所定の事項をすべてご記入の上、郵送にてご請求ください。
  2. 本人確認方法
    免許証、パスポートなどご本人様を確認できる資料のコピーを提出書類に同封いただきます。
  3. 開示に係る手数料
    個人情報の開示または利用目的の通知の請求にあたっては、1回につき事務手数料として1,000円(税込)を振込にてご負担いただきます。
    ※振込手数料は、請求者のご負担となります。
  4. 回答手順
    提出いただいた『開示等請求書』によりご本人(または代理人)であることを確認した上で、『開示等請求書』にてご要望いただいた方法で回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承ください。

6.個人情報提供の任意性

当社への個人情報の提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合は、ご本人が求めるサービスの提供及び対応を行うことができない可能性があります。

7.個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。
  1. 組織的安全管理措置
    ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
    ・個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。
  2. 人的安全管理措置
    ・従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。
  3. 物理的安全管理措置
    ・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
    ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。
  4. 技術的安全管理措置
    ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
    ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。
  5. 外的環境の把握
    ・個人情報を保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

8.自動的な情報の取得

当社は、当社が運営するサイトの利用状況を把握し、分析及びマーケティングに活用するため、以下のサービスを利用しています。
  1. Googleアナリティクス
    アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。
    Google アナリティクスサービス利用規約:https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html
    プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

    Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。これらの機能を無効にするには、お使いのブラウザの設定からCookieを無効にするか、Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。
    Google アナリティクスオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

  2. HubSpot
    アクセス情報の収集方法および利用方法については、HubSpotのプライバシーポリシーによって定められています。
    HubSpotプライバシポリシー:https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy

    このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありませんが、当サイトの問い合わせフォーム等を介して送信された個人情報と関連づけて、訪問者の当サイト内での行動を追跡することができます。これらの機能を無効にするには、お使いのブラウザの設定からCookieを無効にすることができます。

9.継続的改善について

個人情報を適正に管理、保護するため、個人情報の取り扱いに関する運用状況を定期的に見直すとともに、個人情報保護方針を必要に応じて変更し、継続的な改善に努めます。

10.個人情報保護に関する法令及びその他の模範遵守

個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し改善に努めます。

11.個人情報保護についてのお問い合わせ先

個人情報保護に関するご質問及び苦情・開示等に関するご相談は、「苦情相談窓口」にお願い致します。

当社における個人情報の取り扱い責任者は以下の通りです。
個人情報保護管理者:近藤 奈津
当社動画配信事業部は、2021年5月20日付で、社内の情報資産の適切な使用と保護とそのリスクを軽減させるための総合的な情報セキュリティ・マネジメントシステムであるISO27001及びクラウドサービスにおける情報セキュリティマネジメントシステムであるISO27017を取得しています。